Em termos simples, o mapa da jornada do cliente é uma forma de visualizar os estágios pelos quais os consumidores passam a partir da descoberta de uma necessidade – ou de um problema – até a decisão de adquirir um produto ou serviço que poderá supri-la.

Em termos simples, o mapa da jornada do cliente é uma forma de visualizar os estágios pelos quais os consumidores passam a partir da descoberta de uma necessidade – ou de um problema – até a decisão de adquirir um produto ou serviço que poderá supri-la.

  • Categoria: Mapas Unicesumar
  • Forma de entrega: Digital
  • Período: 01/10/2025
  • Status: ABERTO
  • Nota máxima: 100,00%
  • Data e Hora Atual: Horário de Brasília
  • Data Final: valendo 100% da nota
  • Finalizado: Não
  • Nota obtida: 100%
  • Data Gabarito: a definir
  • Finalizado em: 31/12/2030

INFORMAÇÕES ATUALIZADAS

Este produto possui informações atualizadas com o período vigente.

Em termos simples, o mapa da jornada do cliente é uma forma de visualizar os estágios pelos quais os consumidores passam a partir da descoberta de uma necessidade – ou de um problema – até a decisão de adquirir um produto ou serviço que poderá supri-la.

Em termos simples, o mapa da jornada do cliente é uma forma de visualizar os estágios pelos quais os consumidores passam a partir da descoberta de uma necessidade – ou de um problema – até a decisão de adquirir um produto ou serviço que poderá supri-la. Portanto, o mapeamento desse \"percurso\" oportuniza o entendimento de todo o caminho que uma pessoa atravessa desde o momento em que se torna um lead (ou um potencial cliente) até se transformar em um consumidor fidelizado. Esse caminho que o consumidor percorre – entre o surgimento de uma demanda e a compra de uma solução que a resolverá – é também conhecido como “funil de vendas” ou como “jornada de compra”. Nesse caso, existem diversas etapas envolvidas, com meios específicos tanto de atrair a atenção dos clientes em potencial quanto de se comunicar com eles.

Fazemos o seu Trabalho

Solicite seu orçamento!

Aponte a câmera aqui e solicite o seu trabalho

Ficaríamos muito satisfeitos em poder ajudar você. Entre em contato conosco para solicitar o seu serviço.

(63) 99129-5554

 Solicite seu orçamento!

Trabalhos Relacionados: